Zásady ochrany osobných údajov

1. Úvod

Tieto zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako Idz Group B.V. (ďalej „spoločnosť“, „my“, „nás“) so sídlom Barones de Rothschildlaan 12, Vleuten, 3451 MC Utrecht, Netherlands, e-mail: [email protected], zhromažďuje, používa a zdieľa osobné údaje účastníkov našich online vzdelávacích programov pre Slovensko. Cieľom tejto politiky je byť jasní, zrozumiteľní a v súlade s právnymi požiadavkami EÚ a Holandska.

2. Prehľad cookies a kategórií

Na našej webovej stránke používame cookies a podobné technológie na rôzne účely. Cookies sme rozdelili do troch kategórií:

ESSENCIÁLNE COOKIES

• Účel: základná funkcionalita stránky, bezpečnosť, správa relácií.
• Príklady: session_id, csrf_token, cookie_consent_status.
• Súhlas: NIE — tieto cookies sú aktivované automaticky a sú nevyhnutné.
• Doba uchovania: počas relácie alebo až do 12 mesiacov pre uchovanie preferencií.

ANALYTICKÉ COOKIES

• Účel: meranie návštevnosti, správanie používateľov, výkon stránky.
• Nástroje: Google Analytics 4.
• Príklady: _ga, _ga_XXXXXXX, _gid, _gat.
• Súhlas: ÁNO — tieto cookies sa aktivujú iba po tom, čo používateľ súhlasí.
• Doba uchovania: až 14 mesiacov.

MARKETINGOVÉ / REKLAMNÉ COOKIES

• Účel: remarketing, personalizované reklamy, sledovanie konverzií.
• Súhlas: ÁNO — aktivované iba po výslovnom súhlase používateľa.
• Doba uchovania: až 540 dní (štandard Google Ads).

3. Marketingové cookies — ďalšie informácie

V tejto časti uvádzame, ako presne používame marketingové cookies a s kým môžeme zdieľať údaje.

Tvrdenia o marketingu a reklamách (preklad a vysvetlenie):

• "Tretie strany vrátane spoločnosti Google používajú cookies na podávanie reklám založených na predchádzajúcich návštevách tejto webovej stránky a iných stránkach na internete." — Týmto oznamujeme, že tretie strany môžu používať cookies na zobrazovanie reklám podľa navštívených stránok.
• "Môžeme spolupracovať s reklamnými partnermi, ako sú Google a Meta, aby sme dodávali reklamy prispôsobené vašim záujmom naprieč rôznymi webmi a platformami." — Spolupracujeme s reklamnými partnermi pre cielené zobrazovanie reklám.
• "Môžeme používať remarketingové služby na propagáciu predchádzajúcich návštevníkov našej webovej stránky. Po návšteve našej stránky sa vám môžu zobraziť naše reklamy na iných stránkach, aplikáciách alebo platformách, ktoré navštívite." — Používame remarketing na pripomenutie obsahu.
• "Reklamy sa môžu zobrazovať naprieč službami Google vrátane YouTube, Gmail a Google Display Network." — Reklamy môžu byť zobrazované v týchto sieťach.
• "Používame nasledujúce technológie sledovania na tejto webovej stránke: Cookies (first-party a third-party), tracking pixely (Google Ads tag / gtag.js, Meta Pixel), identifikátory zariadenia (fingerprint prehliadača, IP adresa), konverzné event tagy." — Kompletný zoznam používaných sledovacích technológií.
• "Používame sledovanie konverzií na pochopenie, ktoré reklamy vedú k akciám na našej webovej stránke — ako sú odoslanie formulára, telefonát alebo nákup. Toto nám pomáha merať efektívnosť kampaní a alokovať rozpočet. Údaje o konverziách môžu byť zdieľané s Google Ads a Meta." — Používame meranie konverzií pre optimalizáciu marketingu.
• "Reklamné a analytické technológie aktívne na tejto stránke: Google Ads (gtag.js / Google Tag Manager), Google Analytics 4, Google Remarketing Tag, Meta Pixel (Facebook / Instagram)." — Konkrétne technológie, ktoré nasadzujeme.
• "Môžete sa odhlásiť z personalizovanej reklamy kedykoľvek: - Google Ads Settings: https://adssettings.google.com - Your Online Choices (EU): https://www.youronlinechoices.eu - Network Advertising Initiative: https://optout.networkadvertising.org - Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info Opt-out neodstráni reklamy úplne — naďalej budete vidieť nepersonalizované reklamy." — Odporúčané externé odkazy pre odhlásenie z personalizovaného zacielenia.

Pre správu preferencií cookies poskytneme jasný odkaz: Spravovať preferencie cookies. Tento odkaz otvorí panel na správu kategórií cookies, kde môžete prijať alebo odmietnuť analytické a marketingové cookies nezávisle. (Základné cookies sú vždy aktívne.)

4. Banner a získanie súhlasu

Banner so žiadosťou o súhlas poskytuje tri možnosti: Prijať všetko, Odmietnuť neesenciálne a Spravovať preferencie. Analytické a marketingové cookies sa nespustia pred udelením súhlasu. Výber je uložený v localStorage na 12 mesiacov. Banner je možné zavrieť aj bez prijatia — v takom prípade sú aktívne len základné cookies.

Súhlasné vyhlásenie na tejto stránke:

Po kliknutí na „Prijať všetko“ súhlasíte s ukladaním cookies vo vašom zariadení na účely analytiky a reklamy vrátane personalizovaných reklám poskytovaných spoločnosťami Google a Meta. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať cez panel nastavenia cookies bez toho, aby to ovplyvnilo zákonnosť spracovania vykonanú pred odvolaním súhlasu.

Používatelia v EHP a Spojenom kráľovstve dostávajú tento súhlas v súlade s GDPR a UK GDPR. Marketingové a analytické cookies sa aktivujú len po výslovnom, informovanom a dobrovoľnom súhlase (GDPR čl. 6 ods. 1 písm. a). Súhlas je zaznamenaný s časovou pečiatkou a je k dispozícii na audit na žiadosť.

5. Zdieľanie údajov s reklamnými partnermi

Data sharing with advertising partners:

• Google LLC: identifikátory cookies, konverzné udalosti, anonymizované behaviorálne údaje, remarketingové zoznamy. Spracovanie sa riadi zásadami ochrany osobných údajov Google: https://policies.google.com/privacy.
• Meta Platforms, Inc.: pixelové eventy, údaje o konverziách, vlastné publikum pre retargeting. Spracovanie podľa Meta Data Policy: https://www.facebook.com/privacy/policy.

Nepredávame osobné údaje. Prenosy do Google a Meta sú vykonávané pod podmienkami, ktoré zahŕňajú Štandardné zmluvné doložky, kde sú relevantné. Údaje sú spracované za účelom dodania reklám a merania kampaní, nie na ďalšie obchodné predaje neprepojeným tretím stranám.

6. Lead formuláre a kontaktné žiadosti

Lead Forms and Contact Requests:

Keď odošlete kontaktný formulár, požiadavku na cenovú ponuku alebo registráciu záujmu, zhromažďujeme informácie, ktoré poskytnete, typicky: celé meno, e-mail, telefónne číslo a správu.

Právny základ: súhlas (GDPR čl. 6 ods. 1 písm. a) a tam, kde je to potrebné, plnenie zmluvy (GDPR čl. 6 ods. 1 písm. b).

Doba uchovania: údaje z formulárov uchovávame až 2 roky od dátumu odoslania, pokiaľ nevyplýva dlhšia právna povinnosť. Vy môžete požiadať o vymazanie údajov e‑mailom na [email protected].

Odkaz na túto Zásady ochrany osobných údajov sa nachádza vedľa každého odosielacieho tlačidla v našich formulároch.

7. Google služby a reklama

Google Services and Advertising:

• Google Analytics 4: zbiera anonymizované údaje o použití, informácie o zariadení a behaviorálne signály. IP anonymizácia je zapnutá. Doba uchovania je nastavená na 14 mesiacov. Používatelia sa môžu odhlásiť cez Google Analytics Opt-out Add-on: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Google Ads Conversion Tracking: zaznamenáva, keď používateľ dokončí definovanú akciu po kliknutí na reklamu (odoslanie formulára, hovoru). Tieto údaje slúžia len na meranie výkonu kampaní.
• Google Remarketing: umožňuje zobrazovať reklamy predchádzajúcim návštevníkom v sieti Google. Remarketingové zoznamy nevznikajú z citlivých kategórií (zdravie, finančné okolnosti, náboženstvo atď.).
• Google Tag Manager: nasadzujeme tagy cez GTM; sám GTM nespracúva osobné údaje, len slúži ako kontajner pre vyššie uvedené nástroje.

Google advertising products are governed by: https://policies.google.com/technologies/ads

8. Meta reklamné služby

Meta Advertising Services:

Používame Meta Pixel na meranie efektívnosti reklám na Facebooku a Instagrame. Pixel môže zaznamenávať zobrazenia stránok, dobu strávenú na stránke, konkrétne konverzné udalosti (odoslanie formulára, nákupy) a členstvo v custom audiences pre retargeting.

Nepoužívame Meta Pixel na zbieranie citlivých osobných údajov ani na cielenie založené na chránených kategóriách. Meta pôsobí ako nezávislý správca údajov pre dáta získané cez pixel. Pre nastavenie predvolieb navštívte: https://www.facebook.com/adpreferences/

9. Prohibované kategórie

Táto webová stránka nepropaguje, nepredáva ani neposkytuje prístup k zakázaným produktom alebo službám, vrátane zbraní, kontrolovaných látok, falzifikátov, hazardných hier bez licencie, či erotického obsahu. Všetky reklamy prostredníctvom Google Ads a Meta Ads sú v súlade s pravidlami týchto platforiem.

10. Integrita landing page

Obsah stránky presne odráža, čo inzeráty prezentujú. Nepoužívame baits-and-switch, cloaking, automatické presmerovania ani personalizované zmeny obsahu podľa zdroja návštevy. Všetci používatelia vidia rovnaký obsah.

11. Deti

Služby nie sú určené osobám mladším ako 16 rokov. Nevedome nespracúvame osobné údaje detí mladších ako 16 rokov; ak zistíme, že sme tak urobili bez verifikovateľného súhlasu zákonného zástupcu, údaje vymažeme bezodkladne. Ak máte podozrenie, kontaktujte nás cez [email protected].

12. Medzinárodné prenosy

Údaje môžu byť prenášané do krajín mimo EHP vrátane USA, kde sídlia poskytovatelia služieb ako Google a Meta. Tieto prenosy sú chránené Štandardnými zmluvnými doložkami (SCC), ktoré zabezpečujú primerané opatrenia na ochranu údajov. Kópiu relevantných SCC je možné požiadať e‑mailom.

13. Aké údaje zbierame

Zhromažďujeme nasledujúce kategórie údajov:

• Celé meno
• Emailová adresa
• Telefónne číslo
• IP adresa
• Typ a verzia prehliadača
• Typ zariadenia a operačný systém
• Cookies a sledovacie identifikátory
• Údaje o používaní (navštívené stránky, čas na stránke, klikacie cesty)
• Obsah odoslaných formulárov
• Konverzné udalosti (odoslanie formulára, hovory, nákupy)

14. Právny základ spracovania (GDPR)

Pre jednotlivé typy údajov uvádzame právny základ spracovania:

• Kontakt form data: súhlas (Art. 6.1.a) a plnenie zmluvy tam, kde je to relevantné (Art. 6.1.b).
• Analytické údaje: súhlas (Art. 6.1.a).
• Marketing / remarketing údaje: súhlas (Art. 6.1.a).
• Zabezpečenie a prevencia podvodov: oprávnený záujem (Art. 6.1.f).

15. Doba uchovania

Špecifické retenčné lehoty sú nasledovné:

• Kontaktné formuláre: 2 roky
• Analytické údaje (GA4): 14 mesiacov
• Marketing cookies (Google Ads): až 540 dní
• Emailová komunikácia: doba trvania obchodného vzťahu + 1 rok
• Logy servera: 90 dní
• Záznamy o súhlase s cookies: 3 roky (auditné požiadavky)

16. Metadata politiky

Last Updated: 15. januára 2026

Effective Date: 15. januára 2026

Zmeny budú oznámené na domovskej stránke najmenej 14 dní pred ich nadobudnutím účinnosti.

17. Práva používateľov a kontakt

Ak ste v EHP alebo Spojenom kráľovstve, máte nasledovné práva podľa GDPR (čl. 15–22): prístup, oprava, vymazanie, obmedzenie spracovania, prenositeľnosť, namietanie a odvolanie súhlasu. Na uplatnenie akejkoľvek požiadavky nás kontaktujte na [email protected]. Odpovieme do 30 dní. Môžete tiež podať sťažnosť orgánu dozoru: EU: https://edpb.europa.eu, UK: https://ico.org.uk.

18. Technické a organizačné opatrenia

Používame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím a neoprávneným prístupom. Pravidelne kontrolujeme a aktualizujeme bezpečnostné politiky a prístupové práva. V prípade porušenia ochrany osobných údajov vás budeme informovať podľa príslušných právnych požiadaviek.

19. Zmeny v politike a oznámenia

Túto politiku môžeme čas od času upraviť. Dôležité zmeny oznámime na domovskej stránke najmenej 14 dní pred ich nadobudnutím účinnosti. Menšie úpravy môžu nadobudnúť účinnosť bez predchádzajúceho oznámenia, ak sa týkajú technickej aktualizácie bez vplyvu na súkromie používateľov.